FAQ

Tire suas dúvidas!

  • Documentos de Adultos: Carteira de Identidade, Habilitação ou Passaporte;
  • Documentos de Crianças: Certidão de Nascimento, Carteira de Identidade ou Passaporte. Os documentos devem ser originais.
  • Check-in: a partir das 14h;
  • Check-out: até as 12h.
  • Nenhuma. ISS já está incluso no valor da diária.
  • Sim. O acesso a internet via wi-fi é grátis;
  • Também temos computadores disponíveis para acesso dos hóspedes, porém é cobrada uma taxa pelo tempo de uso da internet, neste caso.
  • Sim, temos estacionamento gratuito e coberto para carros.
  • Sim, sa?o permitidos animais de estimac?a?o, pore?m so? ha? 01 apartamento adequado para receber Pets junto a seus donos;
  • São aceitos somente PETS de pequeno porte;
  • É aconselhável que o hóspede informe o interesse em levar o animal de estimação para o hotel, a fim de já garantir uma vaga para o pet.
  • A estada de até 02 crianças de até 04 anos, acompanhada de dois adultos pagantes no mesmo quarto/acomodação é gratuita;
  • A estada de crianças entre 05 e 08 anos, tem desconto de 50% do valor cobrado de um adulto;
  • Crianças acima de 08 anos de idade serão cobradas como adultos.
  • As tomadas disponíveis são 110 volts.
  • Café da manhã*;
  • Almoço*;
  • Jantar*;
  • Festas Temáticas*;
  • Equipe de Recreação*;
  • Recepção 24h;
  • Room Service de 07h até 22h;
  • Serviço de Manobrista.
*Verificar programação de eventos internos. Obs.: Bebidas não estão inclusas nas refeições. *Diária Pernoite inclui Café da Manhã. *Diária Pensão Completa (FAP) inclui Café da Manhã, Almoço e Jantar.
  • Para as reservas feitas diretamente em nosso site, dividimos em até 5x sem juros nos cartões Visa, Master ou Amex. Pagamentos via depósito bancário e/ou boleto à vista também são aceitos;
  • Para reservas feitas por telefone ou e-mail, dividimos em até 4x, sendo: 25% de depósito de sinal, 25% pagamento no check-out, restante em cheques para 30/60 dias. Pagamentos em cartão somente no débito ou crédito à vista.
  • Sera? concedido o benefi?cio de early check-in ou late check-out de acordo com a disponibilidade do hotel. Podera? ser cobrado o valor de 50% da dia?ria do tarifa?rio vigente no peri?odo.
  • O pacote de lua de mel é um opcional a ser adicionado à diária, oferecendo itens que tornarão a estada do casal mais especial.
  • O pacote inclui:
    • Velas perfumadas;
    • Cesta de frutas da estação na chegada do casal;
    • Espumante gelado na chegada do casal;
    • Buquê de rosas vermelhas para receber o casal;
    • Chocolates Cacau Show para adoçar a estada do casal.
  • Para aquisiçãodeste pacote será cobrada uma taxa única de R$ 300,00, adicional ao valor das diárias compradas.
  • Para as reservas feitas diretamente em nosso site, dividimos em até 5x sem juros nos cartões Visa, Master ou Amex. Pagamentos via depósito bancário e/ou boleto à vista também são aceitos.
  • Para reservas feitas por telefone ou email, dividimos em até 4x, sendo: 25% de depósito de sinal, 25% pagamento no check-out, restante em cheques para 30/60 dias. Pagamentos em cartão somente no débito ou crédito à vista

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